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國網煙臺供電公司成功辦理“一戶多人口”電氣聯辦業務

2023-03-31 14:53:07

來源:水母網   通訊員 馬學利 田立偉 常鞏

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水母網3月31日訊(通訊員 馬學利 田立偉 常鞏)“沒想到,在手機上“網上國網”遞交申請,用電優惠了,燃氣也優惠了,效率真是太高了!”3月30日,在煙臺供電公司解放路營業廳,成功為鞠女士聯辦“一戶多人口”業務后,鞠女士對供電公司的服務贊不絕口。

一戶多人口業務,就是家庭累計人口數滿5人及以上可持戶口本、房產證、身份證等資料申請增加用電、用氣、用水的階梯基數。以前客戶需要攜帶資料分別到供電、供氣等單位多次提交資料,耗時耗力。聯辦服務的開通,實現了跨部門數據共享,避免客戶在多項業務辦理中反復填寫個人信息、提供相關證明,只需遞交一次申請,即可一次性、一站式辦結用電、燃氣等多項業務,大力提升了企業為民服務效能,真正做到了讓客戶“少跑腿,多辦事”。

目前,煙臺供電公司已開展“房產+用電”聯合過戶、發票郵寄、一鏈辦電等多項便民服務。通過扎實推進“一鏈辦理”服務,積極打通“電水氣暖”業務一網聯辦通道,實現了線上線下“一表申請、一窗受理”,從人民群眾實際需求出發真正做到讓“一堆事”變成“一件事”,確保優化營商環境政策落地生根、取得實效。

下一步,國網煙臺供電公司將持續推廣“網上辦、一證辦、一鏈辦”應用,拓展聯辦業務,更大程度上實現讓數據“多跑路”、讓客戶“少跑腿”、讓服務“全共享”、讓環境“更優化”,切實提升企業和人民群眾幸福指數和辦電用能滿意度,打造便民、快捷、高效的服務新模式。

編輯:牟騰飛

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